Автор: УНОтранс Логистика

Важные требования при заказе международной перевозки

Что важно при заказе международной перевозки? Компания “УНОтранс Логистика” пообщалась с клиентами и выявила их наиболее важные требования.

Главные ожидания клиентов выглядят так:

Низкие ставки. Для заказчиков международных перевозок всегда очень значима цена услуги. Мы работаем в условиях высокой конкуренции и наша задача - предлагать лучшую цену. Мы предоставляем нашим клиентам несколько вариантов доставки исходя из их требований - они могут выбрать наиболее приемлемый для себя вариант.

Качество сервиса. Включает несколько составляющих:

1. Оперативное информирование:

  • информация по движению груза и срокам прибытия - оперативно предоставляем заказчику информацию о местонахождении груза и сроках его прибытия;
  • быстрый ответ при запросе ставок - оперативно реагируем на запросы - клиенту важно быстро получить обратную связь и узнать цену;
  • быстрая реакция экспедитора на проблемы или пожелания клиента, быстрый поиск решений, обещания и обязательства всегда выполняются;
  • своевременное предупреждение об изменениях условий доставки - в случае форс-мажорных обстоятельств и др.

2. Профессионализм сотрудников. Способность находить верные решения, исходя из обстоятельств, опыт сотрудников.

3. Надежность компании. Компания давно работает на рынке, страхует свою ответственность экспедитора, состоит в профессиональных ассоциациях, а также может предоставить отзывы и благодарности клиентов.

4. Четкий и своевременный документооборот. Всегда своевременно предоставлять бухгалтерские и другие документы по перевозке.

В результате опроса мы убедились в том, что заказчикам наиболее важно:

  • чтобы транспортная компания выполняла данные клиентам обещания и свои обязательства,
  • чтобы все важные в работе моменты - низкие ставки, оперативность, профессионализм и надежность компании работали в комплексе.

Мы знаем, как важны эти требования для наших клиентов, и делаем все, чтобы им соответствовать. Благодарности наших заказчиков - лучшее доказательство нашей добросовестной и успешной работы.



Мы не работаем с физическими лицами. Не перевозим личные вещи.
Пожалуйста, будьте внимательны.
Запросить стоимость доставки







Рекомендуем к прочтению
«УНОтранс Логистика» осуществляет международные перевозки автотранспортом

22.12.2014

«УНОтранс Логистика» осуществляет международные перевозки автотранспортом

Транспортная компания «УНОтранс Логистика» осуществляет международные автотранспортные перевозки грузов по территории России, стран СНГ, Европейского Союза, Восточной Европы и Скандинавии.

Читать далее
Кейс компании

09.02.2017

Кейс компании "УНОтранс Логистика": Консолидация груза в Китае

Специалисты компании "УНОтранс Логистика" в Китае затаривают контейнер, исходя из требований безопасности укладки груза и равномерной нагрузки на пол контейнера и требования затарки со стороны Клиента.

Читать далее
Доставка грузов из Японии в Россию. Стоимость и сроки

29.12.2016

Доставка грузов из Японии в Россию. Стоимость и сроки

Транспортно-логистическая компания «УНОтранс Логистика» специализируется на доставке грузов любой сложности из Японии в Россию. Мы не только перевезем товар, но и оформим все необходимые документы (включая страховку).

Читать далее
Вопрос-ответ