Автор: УНОтранс Логистика

Важные требования при заказе международной перевозки

Что важно при заказе международной перевозки? Компания “УНОтранс Логистика” пообщалась с клиентами и выявила их наиболее важные требования.

Главные ожидания клиентов выглядят так:

Низкие ставки. Для заказчиков международных перевозок всегда очень значима цена услуги. Мы работаем в условиях высокой конкуренции и наша задача - предлагать лучшую цену. Мы предоставляем нашим клиентам несколько вариантов доставки исходя из их требований - они могут выбрать наиболее приемлемый для себя вариант.

Качество сервиса. Включает несколько составляющих:

1. Оперативное информирование:

  • информация по движению груза и срокам прибытия - оперативно предоставляем заказчику информацию о местонахождении груза и сроках его прибытия;
  • быстрый ответ при запросе ставок - оперативно реагируем на запросы - клиенту важно быстро получить обратную связь и узнать цену;
  • быстрая реакция экспедитора на проблемы или пожелания клиента, быстрый поиск решений, обещания и обязательства всегда выполняются;
  • своевременное предупреждение об изменениях условий доставки - в случае форс-мажорных обстоятельств и др.

2. Профессионализм сотрудников. Способность находить верные решения, исходя из обстоятельств, опыт сотрудников.

3. Надежность компании. Компания давно работает на рынке, страхует свою ответственность экспедитора, состоит в профессиональных ассоциациях, а также может предоставить отзывы и благодарности клиентов.

4. Четкий и своевременный документооборот. Всегда своевременно предоставлять бухгалтерские и другие документы по перевозке.

В результате опроса мы убедились в том, что заказчикам наиболее важно:

  • чтобы транспортная компания выполняла данные клиентам обещания и свои обязательства,
  • чтобы все важные в работе моменты - низкие ставки, оперативность, профессионализм и надежность компании работали в комплексе.

Мы знаем, как важны эти требования для наших клиентов, и делаем все, чтобы им соответствовать. Благодарности наших заказчиков - лучшее доказательство нашей добросовестной и успешной работы.



Мы не работаем с физическими лицами. Не перевозим личные вещи.
Пожалуйста, будьте внимательны.
Запросить стоимость доставки







Рекомендуем к прочтению
Пошаговое руководство по перевозке грузов из Турции

28.12.2015

Пошаговое руководство по перевозке грузов из Турции

Компания «УНОтранс Логистика» занимается перевозками грузов из Турции различным транспортом и оказывает дополнительные логистические услуги клиентам.

Читать далее
Негабаритная перевозка грузов из США в Россию

26.12.2016

Негабаритная перевозка грузов из США в Россию

Многие хотели бы приобрести американскую продукцию (John Deere, New Holland), но когда встает вопрос доставки, начинают искать другие варианты. Одной из специализаций компании «УНОтранс Логистика» является перевозка негабаритных грузов из США в Россию.

Читать далее
Статистика грузоперевозок Китай - РФ и перспективы развития

24.12.2017

Статистика грузоперевозок Китай - РФ и перспективы развития

Российско-азиатские грузоперевозки развиваются за счет внешнеэкономических инициатив главным образом в направлении Китая. По сравнению с 2016 годом на ноябрь прирост импорта из Китая составил 22,1%, доля экспорта тоже выросла в размере 15,5%.

Читать далее
Вопрос-ответ